Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web: www.cursospsicologiainteligente.com es propiedad de Noelia Fenoll Pérez con CIF 48741962V y dirección fiscal en Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas, Murcia.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de prestación de servicios entre Noelia Fenoll Pérez y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Noelia Fenoll Pérez se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Noelia Fenoll Pérez se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la prestar servicios profesionales de psicología educativa para adultos y mayores.

La duración del contrato quedará vinculada a la prestación del servicio sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al blog informativo para recibir información de los referidos servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Noelia Fenoll Pérez y la contratación por medio de estos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, Noelia Fenoll Pérez informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior contratación serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Noelia Fenoll Pérez informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas, Murcia, 30163 o a través del correo electrónico noeliapsicologiaiteligente@gmail.com

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Durante el proceso de contratación deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Noelia Fenoll Pérez en el teléfono 629319819 o mediante el correo noeliapsicologiainteligente@gmail.com

Todos los contenidos de la web están en español.

La edad mínima para contratar los servicios de esta página web es de 18 años

Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 629319819 – 09:00 a 21:00 de lunes a viernes.

• Email: noeliapsicologiainteligente@gmail.com – atención al cliente.

• Dirección postal: Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas (Murcia), 30163

• Email: noeliafenoll38@gmail.com – reclamaciones.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Noelia Fenoll Pérez se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Reservas de sesiones

Una vez realizado el pago y confirmado por parte de Noelia Fenoll Pérez se le enviará la confirmación de su cita con la fecha y la hora.

Para cualquier cambio en la cita se tiene que avisar con 24h de antelación, en el caso de que no se realice este aviso en el plazo de tiempo descrito, se le realizará el cobro integro de la sesión.

Las sesiones se cobrará por el tiempo reservado, en el caso de que llegar tarde a las sesiones agendadas, se cobra la sesión completa.

Facturas

El cliente, autoriza a recibir factura electrónica a la dirección de correo indicada en el momento de alta, siempre podrá revocar este consentimiento indicándolo a la dirección de correo noeliapsicologiainteligente@gmail.com

Oferta y vigencia

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente Noelia Fenoll Pérez ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios.

De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

Bases del Proceso terapéutico

Desde Psicología Inteligente, Noelia Fenoll, informamos a nuestros usuarios y pacientes de las bases sobre las que se fundamentan las sesiones psicológicas que se va a realizar de acuerdo a la problemática de cada caso concreto, así como las normas básicas que van a determinar una correcta relación terapéutica entre Noelia Fenoll Pérez y el cliente.

Desde Psicología Inteligente, Noelia Fenoll, no realizamos sesiones de carácter sanitario. Todas las sesiones son con fines educativos (autoestima, emociones y problemas de pareja).

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, en el caso de formación a empresas, está exento de IVA.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Los honorarios de cada sesión para los servicios de Psicología On-Line son:

– 30€ la sesión.

Ejecución del pedido

Una vez realizado el pago Psicopartner se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas, bien por el teléfono o por el correo electrónico que facilitará en el momento de la reserva del servicio para indicarle la disponibilidad de la agenda de las sesiones de terápia del experto que atenderá su caso.

Para los talleres ofertados en Psicología Inteligente, Noelia Fenoll Pérez, se tendrá que solicitar información y admisión a los cursos y talleres a través del cuestionario web.

El USUARIO, recibirá un correo con toda la información (precios, contenidos, duración, fechas, etc.) de los talleres y cursos y una vez realizado el pago ya sea por tarjeta, paypal o transferencia bancaria y confirmado el pago del mismo, EL USUARIO, recibirá un correo en un plazo de 48h en el correo que nos facilite en el momento de la consulta con el enlace a la plataforma de los talleres o cursos junto con las instrucciones, fechas, y horarios para la asistencia de cada una de las sesiones de la formación.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio de forma anticipada optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección: Paypal o Transferencia bancaria.

Normas básicas de la terapia online:

Si durante la terapia online se pierde la conexión se tendrá en consideración lo siguiente:

– Si la pérdida de conexión es atribuible al paciente la sesión será cobrada en su totalidad, independientemente del tiempo transcurrido. (Perdida de batería, no wifi/datos, etc.)

– Si la pérdida de conexión es atribuible a Noelia Fenoll Pérez la sesión no se cobrará, independientemente del tiempo transcurrido. Se devolverá el importe de la sesión. (Perdida de batería, no wifi/datos, etc.)

– Si la conexión es interrumpida por causas ajenas al paciente y a Noelia Fenoll Pérez, solo se cobrará la parte proporcional de la terapia realizada.

El cliente / paciente se compromete a tener los medios adecuados (Smartphone, ordenador, portátil, Tablet, etc.) con las características adecuadas que permitan la conexión por wifi o datos para llevar a cabo la terapia online en cada sesión.

Derecho de desistimiento, y reclamaciones

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en su párrafo a).

“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.”

En el caso de que no se haya realizado la prestación del servicio, el usuario tiene un plazo de 14 días para solicitar el desistimiento del mismo, por lo que deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de las siguientes vías:

– Mediante envío del formulario de desistimiento comunicado por correo postal a Noelia Fenoll Pérez, Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas, 30163, Murcia enviando el formulario de desistimiento que deberá solicitar en noeliapsicologiainteligente@gmail.com

– Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico a noeliapsicologiainteligente@gmail.com del formulario de desistimiento que pondremos a su disposición solicitándolo en noeliapsicologiainteligente@gmail.com

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida.

El reembolso del importe de la contratación del servicio se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puede utilizar el siguiente correo electrónico:

noeliapsicologiainteligente@gmail.com o a través del teléfono 629319819

En horario de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios disponibles en nuestro comercio físico situado en: Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas, Murcia.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de estas, esta clave se le entregará a través del correo electrónico que nos facilite.

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico noeliapsicologiainteligente@gmail.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: noeliapsicologiainteligente@gmail.com

Jurisdicción

Asimismo, Noelia Fenoll Pérez se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Noelia Fenoll Pérez tiene su domicilio en Murcia, España.

Le recordamos que conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

Condiciones de Uso

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), PSICOPARTNER SLU informa que es titular del sitio web www.psicopartner.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, PSICOPARTNER SLU informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es Noelia Fenoll Pérez con DNI 48741962V y domicilio en Avenida Los Narcisos, 49, Cobatillas, Murcia, 30163, La dirección de correo electrónico de contacto es: noeliapsicologiainteligente@gmail.com

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web Noelia Fenoll Pérez confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Noelia Fenoll Pérez, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de Noelia Fenoll Pérez proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Noelia Fenoll Pérez para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Noelia Fenoll Pérez contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

Noelia Fenoll Pérez no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Noelia Fenoll Pérez declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Noelia Fenoll Pérez no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

Noelia Fenoll Pérez se reserva el derecho a realizar las modificaciones en el contenido de su sitio web pero que en ningún caso afectara al proceso de contratación del servicios del cliente. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación.

Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de contratación por internet

Ciertos contenidos de la website de Noelia Fenoll Pérez contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de estos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Noelia Fenoll Pérez.

Protección de datos

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en: https://cursospsicologiainteligente.com/privacy-policy

Certificado SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre Noelia Fenoll Pérez y el usuario.

Noelia Fenoll Pérez dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

Propiedad intelectual e industrial

Noelia Fenoll Pérez por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web: www.cursospsicologiainteligente.com, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Noelia Fenoll Pérez. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Noelia Fenoll Pérez.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Noelia Fenoll Pérez. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Noelia Fenoll Pérez.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

Noelia Fenoll Pérez se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Noelia Fenoll Pérez tiene su domicilio en Murcia, España.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a Murcia.

Fecha de revisión: 20-01-2021

Noelia Fenoll Pérez.